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展銷會買劣質貨 質監局:可向展銷會舉辦者索賠

2019-08-16 15:14:52  來源: 新天會展 點擊:
     福州新聞網訊 春節臨近,五花八門的“年貨展銷會”“換季展銷會”“優惠甩賣展覽會”等促銷活動,頻頻吸引市民的眼球。面對琳瑯滿目的商品、賣完商品就走的商家,消費者如何才能在展銷會上購買商品后確保自己的合法權益不受侵害?

  25日,市民趙女士向《政風行風熱線》反映,周日在福建經貿會展中心一展銷會上花100多元購買了一個拖把,當場試用時還挺好使,但是拿回家使用了一次就出現嚴重的質量問題,因為拖把桿中間的一個零部件失靈,原本可以自動脫水的拖把變成了手動的。

  市質監局表示,近期12345和市質監局12365投訴舉報熱線接到好幾起關于該產品的投訴。消費者在展銷會上買到不合格商品,如參展商走人,責任將由主辦方和出租者承擔。目前市質監局已經與展銷會舉辦方取得聯系,積極介入調查。工作人員建議趙女士盡快聯系展銷會上的拖把銷售方,進行退貨或換貨。

  記者從市工商局法制科了解到了相關依據。根據《消費者權益保護法》第三十八條規定,消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后,也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。另外,對這一問題的處理,2010年7月正式實施的《福州市商品交易市場業主責任制》也有相似規定。“即使展會結束了,消費者也可以依據相關法律投訴展會舉辦方。”工商局工作人員表示。

  市質監局提醒消費者,當前展銷會活動名目繁多,展銷會上的商品魚龍混雜、良莠不齊,因此消費者對待低價商品應保持理性的消費態度,盡量到有營業執照和固定場所的正規商店選購商品,或請專業人士幫助鑒定,以防購買到假冒偽劣商品。另外,最重要的一點,如確要在展銷會上購買商品時,務必索要正規發票等相關購物憑證,以便發生糾紛時維權。

  市質監局建議,消費者盡量不要在展銷會上購買機械、服裝等產品,因為這類產品大都是廠家直銷,銷售方存在通過“特價”“促銷”等手段進行誘導消費的可能,并且銷售地的質監部門也無法了解該產品出廠時是如何通過檢驗的。

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